Reklamacje
Reklamowane produkty, które mają trafić do naszego sklepu przyjmujemy wyłącznie drogą wysyłkową na adres do reklamacji (zakładka kontakt) - nie obsługujemy reklamacji w siedzibie naszego sklepu. Jednocześnie informujemy, iż nie odbieramy przesyłek z Paczkomatów, placówek Poczty Polskiej oraz przesyłek za pobraniem.
UWAGA: jeżeli korzystają Państwo z usług Poczty Polskiej przypominamy, iż przesyłki polecone o gabarytach niemieszczących się w skrzynce lub o większej wadze nie są w ogóle zabierane z Poczty przez listonoszy i pozostają w placówce. Jeżeli korzystają Państwo z usług Poczty, należy wybrać usługę, która pozwala na doręczenie paczki bezpośrednio do naszego sklepu.
Zachęcamy również do nadawania przesyłek za pomocą poniższych serwisów (lub podobnych) i wybieranie przesyłek kurierskich, które są pewniejsze, szybsze, a często nawet tańsze:
SzybkieNadania - InPost- opcja doręczenia "Dom lub firma" (paczkę można nadać w dowolnym Paczkomacie)
Furgonetka.pl- broker kurierski (kilka opcji do wyboru)
Reklamacja gwarancyjna:
Wybierz producenta
Czas złożenia reklamacji
Czas na zgłoszenie reklamacji z tytułu gwarancji to zazwyczaj 2 lata, chyba że w karcie gwarancyjnej określono inaczej.
Pomoc zdalna
Wsparcie techniczne za pośrednictwem infolinii lub czatu przekaże Ci wskazówki, które często pozwoli doprowadzić sprzęt do sprawności bez potrzeby wysyłania go do serwisu.
Door-to-door (niektóre produkty)
Usługa gwarancyjna oferowana przez dystrybutora. Kurier odbiera sprzęt do reklamacji, a po zakończeniu naprawy dostarcza go z powrotem.
Reklamacja z tytułu rękojmi:
Wypełnij formularz
Pozasądowe sposoby rozwiązywania reklamacji:
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: UOKiK - pozasądowe sposoby rozwiązywania reklamacji.
Przejdź do strony głównej