Zwroty produktów

Poniżej znajdziesz kilka istotnych wskazówek, które pomogą dokonać Ci w sprawnej realizacji zwrotu zakupionego produktu:

Krok 1:

Przygotuj pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej na odległość i dołącz je do przesyłki lub wyślij tak owe na adres mailowy sklep@headbeat.pl, w treści podając nr. zamówienia, którego dotyczy odstąpienie.

Wzór formularza możesz pobrać tu: ściągnij formularz (pdf)

Możesz również przesłać oświadczenie w innej formie, prosimy jednak o zawarcie informacji, które znajdują się w formularzu - ułatwi to proces obsługi zwrotu.

Krok 2:

Starannie zapakuj przesyłkę - prosimy również o dołączenie dowodu zakupu.

Krok 3:

Zwrotu płatności dokonamy na nr konta podany w formularzu zwrotu.

Krok 4:

Zwrot należności wróci na wskazany przez Państwa rachunek, nie później niż w terminie 14 dni od dnia skutecznego dostarczenia zwracanego produktu.

Krok 5:

Koszt wysyłki zwracanego towaru pokrywa kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek "na koszt odbiorcy" lub "za pobraniem".

 

Wszystkie zwroty prosimy kierować na poniższy adres:

Sklep HeadBeat.pl

ul. Brzoskwiniowa 4/2

50-539 Wrocław

tel. 535 655 719

 

Zwracane produkty przyjmujemy wyłącznie drogą wysyłkową - nie obsługujemy zwrotów w siedzibie naszego sklepu. Jednocześnie informujemy, iż nie odbieramy przesyłek z Paczkomatów, placówek Poczty Polskiej oraz przesyłek za pobraniem.

Wszelkie szczegóły dotyczące zasad zwrotów znajdą Państwo w naszym regulaminie, który zaakceptowali Państwo, dokonując zakupu. Treść regulaminu dostępna jest na naszej stronie - zakładka Regulamin